泗阳农商行用心用情打造百姓身边的贴心银行

　　“现在我店里是人来人往，提取小额现金的、缴电费的、买日常生活用品的都有，既赚了人气，又帮我赚了生意。”谈起这些，江苏省泗阳县卢集镇石启梅超市的个体经营户石启梅乐得合不拢嘴。石启梅是江苏泗阳农商银行在全县试点政银融合后，第一个将政务服务嵌入银行网点自助终端的经营户。“农商银行姓农姓小，不能改变我们的市场定位、发展方向，只有与百姓越亲越近，才能在现代金融市场竞争中站得稳、站得久。”泗阳农商银行董事长李杨说。

　　近年来，村一级金融服务呈现项目分散化、功能单一化的特点，金融服务需求更加突出。在这一背景下，泗阳农商银行在全县建设199个农村金融综合服务站，覆盖全县所有行政村，同时依托“农商苏服办”，打造综合金融服务平台。该行农村金融综合服务站实现了小额取款、转账、医保代缴、电费代缴、养老金代缴等便民服务，将金融服务延伸到村居角落，打通金融服务“最后一公里”。

　　“农商苏服办”是江苏省政务服务管理办公室与江苏省农村信用社签署战略合作协议所发布的品牌，采用“政务+金融”的合作模式，创新智能政务服务场景，将政务服务嵌入银行网点自助终端，实现金融服务的有效捆绑和使用。该平台上线后，泗阳农商银行分行充分利用网点分布广、终端标准化程度高的优势，把政务服务嵌入银行网点自助终端，上线了“江苏政务”140项服务事项通办功能，实现了城区与农村区域全覆盖，为广大群众提供“家门口”一站式服务。

　　泗阳农商银行运营管理部总经理刘耀武介绍称：“延伸服务，以点带面，拓展普惠金融覆盖面，打通金融服务‘最后一公里’，同时也实现了服务功能的‘多元化’。”

　　农村金融综合服务站作为泗阳农商银行金融知识进乡村的重要渠道，俨然已成为农村金融教育的“社区学校”和金融消费权益保护站。目前，该行农村金融综合服务站日益完善的服务功能和便利的服务条件，实现了农户、银行、社会的多方共赢。据了解，金融综合服务站建站以来，该行依托平台优势，向农民宣传金融知识，累计举办培训讲座300余次、发放宣传资料5万余份、接受宣传农户10万人次。

　　“将政务服务和金融服务深度融合，这是我们践行普惠金融、百姓金融的重点举措。”泗阳农商银行党委书记、董事长李杨说，“我们将进一步推进数字化转型实施落地，推进智慧银行建设，充分发挥线下网点‘覆盖面广、贴近群众’的纽带作用，让百姓少跑腿、数据多跑路，将金融和政务服务进一步向农村金融服务站点延伸，开辟银行网点服务新空间，将泗阳农商银行打造成老百姓身边的贴心银行”。

责任编辑：李静