农发行竹溪县支行积极开展2024年防范和打击非法金融活动宣传工作

9月底，为提升社会公众防范非法集资等非法金融活动的意识和能力、践行社会责任，加强金融消费者教育，共同守护幸福生活，竹溪县支行积极推进2024年防范和打击非法金融活动专项宣传工作。

该行定期组织学习关于非法集资活动、反假币、消费者权益保护、反电信网络诈骗等金融方面的专题教育学习，并教育全行员工必须严格遵守银行业从业职业操守和行内各项制度，自觉抵制非法集资、防范电信诈骗、非法金融活动等。

竹溪县支行组建防范非法金融宣传小队，以“守住钱袋子·护好幸福家”为此次专项活动主题，积极主动组织开展关于学习防范非法金融活动侵害、金融惠民利民措施等重点金融教育宣传内容的活动。活动期间，我行在营业场所电子屏展示活动主题，摆放金融知识宣传手册，筑牢营业网点宣传阵地。另外，我行在广场、社区、街道等人流密集区域，摆放相关宣传标语，以人民群众喜闻乐见的方式，引导消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”，不断提升消费者金融知识水平以及自身合法权益保护能力，提升全民风险防范意识。定期下沉社区入户，做好防非反诈提醒，共同筑牢安全防火墙。

该行工作人员严格执行服务标准和流程，避免因不规范操作影响服务质量，建立客户投诉处理机制，及时解决客户纠纷和问题，加强内部沟通和协作，确保各项服务措施顺利实施和风险控制评估。强化监督检查结果运营，举一反三，深入剖析，将防非反诈工作常态化。

竹溪县支行后期计划将普及金融知识教育，防范和打击电信网络诈骗宣传工作融入业务发展和经营管理全过程，保护大众消费者合法权益，共同营造竹溪县域金融稳定环境。让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民群众美好生活需要。  

责任编辑：韩静