网红带货要“两头帮”不能“两头坑”

　　近日，某网红被指割商家“韭菜”，一边疑似通过数据注水制造虚假繁荣，骗取商家巨额“坑位费”;另一边利用“夸张”话术宣传产品功效，误导消费者。在相关视频中，商家称该网红给其的几次带货中尽管销售额有上千万，但很大一部分都是刷单，不少买家使用同一个ID大量下单一件产品，购买后立即发起退款。(9月4日《法治日报》)

　　网红带货作为一种门槛低、高回报的销售形式，赢得不少商家青睐，并且确实为一些商家带来了可观利润。这些成功的带货案例都有一个共同点：即网红做到了商家、消费者“两头帮”。

　　网红拿了商家的钱，在直播间使出浑身解数推介产品，消费者基于对网红的信任和喜欢，纷纷下单，买到了实惠的商品。商家请网红带货虽然花了不少钱，但是网红卖出的大量货品产生的利润远大于请网红的钱，所以可以说网红也帮了商家。

　　不过有些网红被利益蒙蔽了双眼和心灵，在带货时不仅没有做到商家、消费者“两头帮”，甚至还“两头坑”。网红坑商家典型的方式和手段，是雇佣水军刷单冲销量，达到所需销售额再发起退款申请或者退货。在这种网络销售虚假繁荣的情况下，网红可以多拿到商家给付的酬劳，但是商家并不能获得预期利润，最后还会亏得血本无归。网红坑消费者典型的方式和手段，则是夸大产品功效，误导消费者下单，最终让消费者买到不实惠或不实用的产品。

　　带货网红夸大产品功效、刷单，涉嫌违法。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款则规定，经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。带货网红夸大产品功效、刷单也违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，损害了消费者的知情权、自由选择权和公平交易权，应该受到处罚。

　　国家有关部门一直严厉打击刷单炒信、虚构交易等虚假宣传违法行为。今年5月6日，国家市场监督管理总局令第91号公布《网络反不正当竞争暂行规定》，对刷单炒信、好评返现等热点问题进行规制。中央网信办持续对在直播带货中进行虚假宣传(如炮制虚假粉丝量、浏览量、点赞量和交易量等数据，制造抢单爆款假象;过度渲染商品“功效”，夸大食品、保健用品功能，误导坑害消费者)等违法行为进行整治，推动网络直播行业健康有序发展。

　　商家和消费者“两头坑”，带货网红最终自己也会“入坑”——倒不如回归“两头帮”，遵纪守法、诚实守信，光明正大吃“直播带货饭”。

责任编辑：李静